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Una base de datos de hoteles en Francia útil te da, para cada establecimiento, su nombre, dirección, teléfono de recepción, email y web, además de la nota y el número de reseñas para valorar su actividad. Prospya reúne 32.945 hoteles en Francia y Bélgica, el 69% de ellos con un email comprobado, lo que convierte a los hoteles en uno de los oficios más fáciles de contactar por escrito. Aquí tienes los volúmenes, las personas adecuadas a las que dirigirte y un método que no quema tu lista.
¿Quién compra contactos de hoteles?
Los hoteles compran mucho y de forma continuada, con ciclos bastante previsibles (pretemporada, reformas de invierno). Compradores típicos de una lista de contactos de hoteles:
- Editores de software hotelero: sistemas de gestión hotelera (PMS), motores de reservas, channel managers, gestión de reseñas, check-in en línea.
- Proveedores: lencería y lavandería, amenities, productos de desayuno, bebidas, ropa de cama, mobiliario.
- Proveedores de servicios: limpieza, mantenimiento, energía, telecomunicaciones y wifi, seguros, contabilidad.
- Agencias: webs, fotografía, redes sociales, búsqueda local.
Las empresas de software encontrarán toda la oferta en Prospya para editores de software.
La base de datos de hoteles en Francia en cifras
| Tipo de establecimiento | Fichas | Con teléfono | Con email | Parte con email | Sin web |
|---|---|---|---|---|---|
| Hoteles | 32.945 | 32.004 | 22.791 | 69% | 4.497 |
| Casas de huéspedes y B&B | 21.049 | 19.629 | 15.609 | 74% | 3.127 |
| Spas | 34.793 | 33.898 | 24.699 | 71% | 5.511 |
A diferencia de los restaurantes o de los profesionales de oficios, casi todos los hoteles tienen web y publican una dirección de email, porque viven de las reservas a distancia. Buena noticia para una campaña de email, siempre que apuntes a la persona adecuada.
| Ciudad | Hoteles | Con email | Parte con email |
|---|---|---|---|
| Paris | 1.604 | 1.269 | 79% |
| Nice | 160 | 106 | 66% |
| Lyon | 131 | 94 | 72% |
| Cannes | 108 | 84 | 78% |
| Strasbourg | 103 | 83 | 81% |
| Marseille | 88 | 42 | 48% |
| Lourdes | 130 | 98 | 75% |
Las cifras se calculan en directo a partir de la base de Prospya y se actualizan automáticamente. Las ciudades turísticas y de peregrinación suelen tener más hoteles de lo que su tamaño haría pensar.
Independiente o de cadena: ¿quién decide realmente?
Hazte esta pregunta antes de contactar a un solo hotel. En un hotel de cadena gestionado por la propia empresa, la mayoría de las compras (software, contratos nacionales) se deciden en la central, así que llamar a recepción no lleva a nada. En un hotel franquiciado, el propietario conserva cierto margen, sobre todo en los servicios locales.
Los hoteles independientes son el objetivo más accesible. El propietario o el director general decide, a menudo solo, y se le puede localizar. Algunas reglas prácticas:
- Menos de 30 habitaciones: el propietario lo hace todo, recepción incluida. Decisiones rápidas, presupuesto ajustado.
- De 30 a 80 habitaciones: un director general, a veces un jefe de recepción o de pisos. El director sigue siendo tu contacto.
- Hoteles de grupo o de lujo: varios departamentos (revenue manager, gobernanta, mantenimiento). Busca el departamento al que corresponde tu oferta.
El nombre del establecimiento y si tiene web propia, en lugar de una página en la web de una cadena, ya te dicen mucho.
Cómo dirigirte a los hoteles
Horarios
La recepción contesta a todas horas, pero el director solo está libre en ciertos momentos. Evita las salidas de la mañana (7:00-11:00) y las llegadas de final de la tarde (16:00-19:00). Las mejores franjas son a última hora de la mañana, de 11:00 a 12:00, y a primera hora de la tarde, de 14:00 a 16:00. Pregunta en recepción el nombre del director y el mejor momento para localizarlo, y vuelve a llamar.
Por temporadas, prospecta antes de la temporada alta y durante los periodos tranquilos: octubre-noviembre y enero-marzo en la mayoría de las ciudades, el otoño para las estaciones de esquí. En plena temporada, un director de hotel no tiene tiempo para un proveedor nuevo.
El mensaje
Los hoteles leen su email, es su canal de reservas. Pero la dirección genérica (reception@, info@) llega al equipo de recepción, que puede reenviarla o no. Escribe un mensaje corto que recepción pueda reenviar tal cual, con un asunto que nombre al hotel:
Asunto: Hôtel des Tilleuls y sus reservas directas
"Hola, ¿podrían reenviar este mensaje a la dirección, por favor? He visto que el Hôtel des Tilleuls tiene 4,6 estrellas con 520 reseñas, pero la reserva en su web pasa por un formulario de contacto. Nuestro motor de reservas ayuda a los hoteles independientes de su tamaño a conseguir más reservas directas, sin comisión. ¿Podría mostrarles una demo de quince minutos la semana que viene?"
Firma completa y enlace de baja. Escribe en francés si te es posible; como mínimo, ofrece una versión en francés. Nuestras plantillas de email de prospección dan otras estructuras, nuestra guía sobre cómo vender a restaurantes se aplica a los restaurantes de hotel y, si necesitas un contacto con nombre, consulta cómo encontrar el email de una empresa.
Un hotel es ante todo un lugar donde la gente duerme. Habla de ocupación, de reseñas de los huéspedes o de coste por habitación, y tu mensaje llegará a la mesa adecuada.
El redactor IA de Prospya prepara un email de prospección o un guion de llamada para cada hotel, a partir de lo que vendes y de los datos de la ficha (nota, reseñas).
Filtrar tu lista de hoteles
- Software o motor de reservas: hoteles bien valorados con muchas reseñas, como los hoteles de París con nota 4+.
- Campaña de email: hoteles de Niza con email.
- Agencias web: la minoría sin web, por ejemplo los hoteles de Marsella sin web.
- Gestión de reseñas: establecimientos con una nota media pero muchas reseñas.
Coste y normas
La búsqueda y los filtros son gratuitos. Cada hotel que desbloqueas cuesta 1 crédito, solo si tiene teléfono o email, y una ficha que ya desbloqueaste nunca vuelve a costar. Una campaña a 500 hoteles independientes son 500 créditos; el pack de 49 € contiene 3.000. Sin suscripción y los créditos no caducan nunca; consulta los precios. Para compararlo con otras formas de comprar contactos, lee nuestra guía para comprar una base de datos B2B en Francia.
Escribir a la dirección genérica de un hotel (reception@, info@) sobre una oferta relacionada con su actividad está permitido en Francia sin consentimiento previo, siempre que te identifiques claramente e incluyas un enlace de baja sencillo. Una dirección nominativa (nombre.apellido@) es un dato personal según el RGPD; consulta nuestra guía del RGPD para la prospección B2B. Llamar a recepción con una oferta profesional también está permitido.
FAQ
¿Cómo consigo una lista de hoteles de una ciudad francesa?
En Prospya, elige la categoría de hoteles y una ciudad: la búsqueda muestra los establecimientos gratis, con nota y número de reseñas, y te indica cuáles tienen teléfono, email o web. Desbloqueas solo las fichas que quieres y exportas tu selección en CSV para Excel, Google Sheets o tu CRM. Los créditos no caducan nunca, así que puedes crear la lista por etapas.
¿Cómo encuentro el email del director de un hotel?
La mayoría de los hoteles publican una dirección genérica como reception@, info@ o contact@ en su web, mientras que la dirección personal del director rara vez es pública. Lo más sencillo es escribir a la dirección genérica y pedir que reenvíen tu mensaje a la dirección, o llamar a recepción, conseguir el nombre del director y preguntar cuándo se le puede localizar.
¿Cuál es el mejor momento para vender a hoteles?
Antes de la temporada y durante los meses tranquilos: normalmente octubre-noviembre y enero-marzo para los hoteles urbanos y de costa, y el otoño para las estaciones de esquí. Es cuando los directores planifican la temporada, renegocian contratos y tienen tiempo para ver una demo. En plena temporada, limítate a seguimientos ligeros y evita abrir conversaciones nuevas con establecimientos muy ocupados.
¿Cómo se vende software a hoteles independientes?
Empieza por los independientes, donde decide el director. Abre con un dato real (nota, reseñas, método de reserva actual), cuantifica el beneficio en reservas directas, tiempo ahorrado o coste por habitación, y ofrece una demo corta. Prevé la migración de datos y la formación de recepción, porque el miedo a una transición complicada frena a muchos directores de hotel a la hora de cambiar de herramienta.
¿Es legal enviar emails de prospección a hoteles en Francia?
Sí. En B2B, escribir a la dirección profesional de un hotel sobre una oferta relacionada con su actividad está permitido sin consentimiento previo, siempre que te identifiques claramente e incluyas un enlace de baja gratuito en cada email. Para las direcciones personales nominativas se aplica el RGPD: indica a la persona dónde obtuviste sus datos y respeta cualquier oposición de inmediato. Llamar a la línea profesional de un hotel también está permitido.