Un CRM de prospección integrado en tu lista de contactos, sin hoja de cálculo ni pago por usuario

Un CRM de prospección te dice, para cada prospecto, en qué punto estás y qué hacer a continuación. El de Prospya está incluido en tu cuenta: cada negocio que desbloqueas llega con sus datos de contacto, registras una llamada en un clic y la rellamada se programa sola cuando nadie contesta.

Por qué un CRM de prospección es mejor que una hoja de cálculo

La mayoría de las prospecciones empiezan en una hoja de cálculo: una fila por negocio, una columna de estado, una columna con la fecha de rellamada. Aguanta con treinta prospectos. Con doscientos, ya nadie mira las fechas de rellamada, dos comerciales llaman al mismo restaurante y nadie recuerda quién prometió un presupuesto a qué taller. Nuestro artículo sobre el tablero de seguimiento de prospección ofrece una buena plantilla para empezar, y también muestra dónde deja de funcionar.

Los CRM generalistas resuelven esto a cambio de una suscripción por usuario, tiempo de configuración y una importación de archivo para cada lista nueva. Prospya toma el camino contrario: el software de seguimiento de contactos ya está conectado a las fichas. Encuentras un negocio, lo desbloqueas y ya está en tu embudo de ventas con su teléfono, email, sitio web, nota y reseñas rellenados. Nada que teclear, nada que importar.

Eso importa sobre todo a los equipos que venden a comercios locales. Las ventas son pequeñas, el volumen es alto y el trabajo es sobre todo llamadas y emails cortos, así que cada minuto dedicado a introducir datos es un minuto que no pasas hablando con los dueños. Un CRM que solo te pide el resultado de cada llamada consigue que todo el equipo registre su trabajo, y eso es lo que hace fiables las relances.

Qué hace el CRM de Prospya

Un embudo de ventas que se lee de un vistazo

El embudo de ventas es un tablero con una columna por etapa: por contactar, contactado, interesado, presupuesto enviado, cliente. Mis contactos muestra la misma información en forma de tabla, filtrada por etapa, responsable o próxima acción. Cada ficha de prospecto reúne los datos de contacto, la nota y las reseñas, la etapa, el importe y el historial, para que prepares una llamada en diez segundos. En el móvil, la página se abre primero con los botones de contacto, práctico entre dos citas o durante las visitas sobre el terreno. Los prospectos marcados como no interesados salen del embudo sin desaparecer: su historial sigue disponible si el negocio vuelve a ti más adelante.

Un clic para registrar una llamada, y la relance se programa sola

Después de una llamada, elige el resultado: contactado, no contesta, buzón de voz o número erróneo. «No contesta» programa automáticamente una rellamada el siguiente día laborable; «número erróneo» se notifica para que se pueda corregir la ficha. Dejas de perder prospectos por rellamadas olvidadas, y a los dueños de pequeños negocios se les localiza a menudo al segundo o tercer intento. Nuestros guiones de llamada en frío para comercios locales te ayudan a preparar esa primera conversación.

Email y CRM en un mismo lugar

Cuando lanzas una campaña de email, los destinatarios pasan a Contactado y el email aparece en su historial. Una campaña de relance se dirige a quienes no han avanzado. El redactor con IA también prepara, para un prospecto concreto, un email en frío, un mensaje directo de Instagram o un guion de llamada, a partir de lo que vendes y de datos reales de su ficha.

Tus propios contactos en el mismo embudo

No todos los prospectos salen de la base: un salón que conociste en una feria, un restaurante que te recomendó un cliente, un archivo que ya tenías. Añádelos a mano o importa un CSV; se suman al mismo embudo, con las mismas etapas, rellamadas e historial que los negocios desbloqueados. Si tu archivo tiene sitios web o números de teléfono pero nada más, Completar un archivo encuentra las fichas correspondientes.

Un CRM sencillo para los equipos comerciales de pequeñas empresas

Un equipo comercial pequeño necesita saber quién hace qué sin una reunión diaria. El seguimiento de contactos de Prospya lo comparten todos los miembros del espacio, hasta 10 personas, sin pago por usuario.

Responsables, créditos compartidos y topes

Cada prospecto tiene un responsable. Los créditos los comparte el equipo, y una ficha desbloqueada por un compañero no les cuesta nada a los demás; en los resultados de búsqueda aparece marcada como ya desbloqueada, con el nombre del compañero. El propietario de la cuenta puede fijar un tope mensual de créditos por miembro para controlar el presupuesto.

Estadísticas por comercial

La página Equipo muestra la actividad de cada miembro en 7 días, 30 días o el mes en curso: llamadas hechas y prospectos contactados, emails y mensajes, reuniones, fichas desbloqueadas, créditos usados, clientes ganados con su importe y relances atrasadas. Ves quién necesita ayuda y qué segmentos traen reuniones. Un comercial con muchas llamadas pero pocas personas contactadas quizá llama a una mala hora; uno con muchos presupuestos pero pocos clientes quizá necesite ayuda con los precios. Para un método de cualificación común, lee cómo cualificar a los prospectos.

Hábitos que mantienen el embudo fiel a la realidad

Un CRM solo es útil si refleja la realidad. Bastan tres hábitos:

• registra cada llamada enseguida, aunque no contesten: es lo que activa la rellamada automática;
• da a cada prospecto interesado una próxima acción con fecha, o se te escapará;
• cierra las negativas con claridad como no interesado o no contactar, en lugar de dejarlas en Contactado.

Con estas reglas, el tablero se convierte en tu previsión: lo que está en Presupuesto enviado con un importe son los ingresos del mes que viene.

Pon en marcha tu embudo de prospección en tres pasos

1. 1
   Llena el embudo

   Busca un oficio en una ciudad, filtra solo los negocios nuevos y desbloquea los mejores prospectos. También puedes añadir tus propios contactos o importarlos en CSV.

2. 2
   Llama y registra

   Un clic para llamar, un clic para el resultado. Los prospectos que no contestan vuelven el siguiente día laborable.

3. 3
   Haz avanzar las ventas

   Fija una próxima acción, envía el presupuesto y lleva la tarjeta hasta Cliente.

Precio del CRM y primeras listas que seguir

El CRM, el embudo y el equipo están incluidos. Solo pagas las fichas que desbloqueas: un crédito por negocio con teléfono o email, nunca cobrado dos veces. Packs: 19 € por 1.000 créditos, 49 € por 3.000, 129 € por 10.000, sin suscripción, y los créditos no caducan. Recibes 25 créditos gratis al registrarte, sin tarjeta. Si prefieres tu propio CRM, la exportación CSV (HubSpot, Pipedrive, Brevo, Lemlist) y la API siguen disponibles. Consulta los precios y la presentación del embudo.

Para seguir leyendo: la secuencia de relances comerciales y nuestra guía sobre cómo prospectar comercios locales. Para llenar tu embudo, consulta las páginas del software de prospección y de la generación de leads locales. Páginas por perfil: editores de software y servicios B2B.