Software de prospección telefónica con los teléfonos incluidos y cada llamada registrada

Un buen software de prospección telefónica hace dos trabajos: te da números a los que vale la pena llamar y lleva el registro de cada conversación cuando ya has hecho la vigésima llamada de la mañana. Prospya hace las dos cosas para los comercios locales de Francia y Bélgica: los teléfonos profesionales vienen de la base, cada llamada empieza en un clic y cada resultado queda registrado y con seguimiento, sin hoja de cálculo.

Por qué un software de prospección telefónica pensado para comercios locales

El dueño de un restaurante, un fontanero o una peluquera rara vez lee el email durante el día, pero contesta al teléfono: es el número de su negocio, el que marcan sus propios clientes. Si vendes webs, sistemas de caja, seguros o suministros a estos dueños, una llamada suele ser el camino más directo. Lo difícil no es la llamada en sí, sino todo lo que la rodea.

Sin una herramienta adecuada, la prospección telefónica suele ser así: una lista comprada o copiada a mano, números en una hoja de cálculo, rellamadas apuntadas en una libreta y dos compañeros llamando al mismo taller el mismo día. Al cabo de una semana, nadie sabe con quién se habló, quién pidió que lo llamaran el jueves ni qué números ya no contestan.

Las herramientas clásicas de prospección telefónica (marcadores automáticos, centralitas virtuales) resuelven la telefonía, pero dan por hecho que ya tienes una lista limpia. Prospya funciona al revés: primero la lista, luego la llamada y después el seguimiento, en una sola cuenta.

Las cifras se calculan en directo a partir de la base y se actualizan automáticamente.

Qué hace la herramienta de prospección telefónica de Prospya

Una lista de teléfonos profesionales segmentada, no un archivo al azar

En la búsqueda, elige un oficio y una ciudad, o escribe una frase como "talleres en Toulouse con teléfono". Después filtra por nota de Google, número de reseñas, con o sin web y región. La opción "solo negocios nuevos" oculta los que ya has contactado tú o tu equipo. La puntuación de prospecto, de 0 a 100, ordena las fichas según la información que contienen: teléfono, email, reseñas, nota y ausencia de web.

Cada ficha desbloqueada da el número que publica el negocio, móvil o fijo, tal como aparece en las fuentes públicas. No prometemos que todos los números contesten: un negocio puede cambiar de línea o cerrar. Si tanto el teléfono como el email de una ficha son erróneos, el crédito se reembolsa si lo pides.

La etiqueta Móvil: llamada, SMS o WhatsApp

Muchos profesionales de oficios y dueños de pequeñas tiendas publican directamente su móvil. Prospya lo detecta (06 y 07 en Francia, 045 a 049 en Bélgica) y muestra una etiqueta "Móvil" en la ficha. En esos números, los botones de SMS y WhatsApp aparecen junto al botón Llamar. Muy práctico para un primer mensaje corto cuando el dueño no puede contestar en pleno servicio, siempre que digas claramente quién eres y ofrezcas dejar de escribirle.

El botón Llamar y el resultado de cada llamada

Desde la ficha o desde Mis contactos, el botón Llamar inicia la llamada en tu teléfono o en tu aplicación de llamadas habitual. Cuando vuelves a la página, una ventana te pregunta qué ha pasado:

En cuanto se registra la primera llamada, un prospecto en "Por contactar" pasa a "Contactado". Si ya hay una próxima acción programada, Prospya la mantiene en lugar de añadir otra. Hablar con el dueño de una tienda suele requerir dos o tres intentos. La rellamada automática hace ese trabajo por ti: cada mañana, las próximas acciones del día muestran los prospectos a los que volver a llamar, sin tener que apuntar nada.

Un guion de llamada escrito para cada negocio

El redactor IA prepara un guion de llamada para un prospecto concreto: una apertura que menciona un dato real de su ficha (su nota, sus reseñas, la falta de web), dos frases sobre tu oferta, una pregunta abierta y respuestas a las objeciones habituales. Escribe en inglés o en francés, hasta 30 textos al día. Para crear tu guion base, lee nuestro guion de llamada en frío para comercios locales.

Prospección telefónica en equipo

Un software de prospección telefónica se rentabiliza de verdad con varias personas. En Prospya, hasta 10 personas comparten el mismo espacio sin coste adicional por usuario: créditos, prospectos, etapas e historial son compartidos.

Nunca dos llamadas al mismo prospecto

Cada prospecto tiene un responsable. En los resultados de búsqueda, una ficha que ya desbloqueó un compañero aparece marcada con su nombre y no cuesta nada más. El historial muestra quién llamó, cuándo y con qué resultado: antes de marcar, sabes si el restaurante ya dijo "llámame después de las vacaciones".

Estadísticas de llamadas por comercial

La página Equipo muestra, para cada miembro, las llamadas hechas y las personas contactadas, los emails y mensajes enviados, las fichas desbloqueadas, los acuerdos ganados y los seguimientos atrasados, en 7 días, 30 días o el mes en curso. El propietario puede fijar un límite mensual de créditos por miembro. Ves qué oficios y ciudades contestan más y dónde hay que mejorar el guion.

De la llamada al presupuesto

Tras una buena llamada, avanza el prospecto en el embudo: interesado, presupuesto enviado, cliente. Una próxima acción con fecha y un importe del acuerdo completan la ficha. Las negativas pasan a "No interesado" o "No contactar" y desaparecen de las búsquedas de todo el equipo. Más detalles en la página del CRM de prospección.

Marcador, lista de teléfonos o ambos

Prospya no sustituye a la telefonía de un centro de llamadas con grabación o marcación automática: la llamada pasa por tu propio teléfono o herramienta. Si ya usas una, mantenla para la telefonía y usa Prospya para la lista y el seguimiento, o exporta las fichas en CSV.

Las normas de las llamadas B2B

Llamar al número profesional de un negocio con una oferta relacionada con su oficio está permitido en Francia: el registro nacional de exclusión de llamadas, Bloctel, protege a los consumidores, no a las empresas. Respeta las negativas, mantén una lista de números a los que no llamar (la casilla "No contactar" lo hace) y preséntate con claridad. Para los SMS y WhatsApp, di quién eres y ofrece STOP. Nuestra guía sobre el RGPD y la prospección B2B en Francia explica las normas; no es asesoramiento jurídico.

Empieza a prospectar por teléfono en tres pasos

1. 1
   Segmenta

   Un oficio, una ciudad, con teléfono. Añade una nota mínima o solo negocios nuevos para no llamar nunca dos veces a las mismas tiendas.

2. 2
   Llama

   Desbloquea las fichas, abre el guion de llamada IA si lo quieres y haz clic en Llamar.

3. 3
   Anota y haz seguimiento

   Un clic para el resultado. Los que no contestan vuelven el siguiente día laborable y los interesados avanzan en el embudo.

Las mejores franjas horarias dependen del oficio: evita las horas de servicio en los restaurantes (de 11:30 a 14:00 y por la noche), llama a los profesionales de oficios a primera hora de la mañana o al final de la tarde, y a las peluquerías a principios de semana, que suele ser más tranquila. Nuestra guía sobre cómo prospectar comercios locales da los detalles por oficio.

Precios y listas listas para llamar

La herramienta de llamadas, el seguimiento, los guiones IA y el equipo están incluidos. Solo pagas por las fichas que desbloqueas: un crédito por negocio con teléfono o email, nunca cobrado dos veces. Packs: 19 € por 1.000 créditos, 49 € por 3.000, 129 € por 10.000, sin suscripción, y los créditos no caducan nunca. Recibes 25 créditos gratis al registrarte, sin tarjeta. Consulta los precios.

¿Ya tienes una lista de negocios sin sus números? La función de completar un archivo B2B encuentra las fichas correspondientes. Para conectar la base a tu propia herramienta de llamadas, consulta la API de datos de empresas. También vale la pena leer: cómo calificar prospectos. Páginas por público: servicios B2B y editores de software.