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Pour trouver des clients quand on a une agence web ou qu'on est développeur freelance, la méthode la plus directe consiste à cibler les commerces et artisans qui n'ont pas encore de site internet, mais qui ont déjà des clients satisfaits. Ce guide montre comment les repérer, combien il y en a par métier et par ville, quoi leur dire, et comment organiser vos 30 premiers jours.
Trouver des clients pour une agence web : cibler les commerces sans site
La plupart des agences prospectent des entreprises qui ont déjà un site, pour le refaire. C'est un marché encombré : le prospect a un prestataire, des habitudes, et compare cinq devis. Un commerce sans site, lui, n'a aucun point de comparaison et un besoin facile à montrer.
Le volume est là. Sur les 944 117 établissements de France et de Belgique recensés par Prospya, 248 955 n'ont pas de site internet, soit 26 %. Beaucoup ont pourtant une fiche en ligne avec des avis, un téléphone et parfois un compte Instagram : ils sont actifs, simplement absents du web au-delà de leur fiche.
Le meilleur prospect pour une agence web n'est pas le commerce invisible, c'est le commerce apprécié de ses clients mais sans site vers lequel les envoyer.
Pour une vue détaillée de ce segment, voyez notre étude entreprises sans site internet.
Les métiers où le besoin est le plus fort
Tous les métiers ne se valent pas pour une agence web. Les artisans du bâtiment et les métiers de la beauté combinent souvent un faible taux d'équipement et un vrai enjeu de prise de contact (devis, rendez-vous).
| Métier | Établissements | Sans site | Part sans site |
|---|---|---|---|
| Plombiers | 6 859 | 1 179 | 17 % |
| Électriciens | 2 958 | 143 | 5 % |
| Maçons et entreprises générales | 10 538 | 678 | 6 % |
| Couvreurs | 1 714 | 89 | 5 % |
| Garages | 31 090 | 8 703 | 28 % |
| Salons de coiffure | 34 622 | 13 452 | 39 % |
| Instituts de beauté | 34 134 | 10 256 | 30 % |
| Restaurants | 131 554 | 38 618 | 29 % |
| Boulangeries | 27 281 | 13 236 | 49 % |
| Chambres d'hôtes | 20 606 | 3 071 | 15 % |
Chiffres calculés en direct sur la base Prospya (France et Belgique), mis à jour automatiquement.
Comment lire ce tableau : un pourcentage élevé signale un marché peu équipé, mais regardez aussi la valeur d'un client. Un couvreur ou un plombier gagne gros sur une seule demande de devis, il comprend vite qu'un site rentable se paie en un chantier. Un restaurant aura plutôt besoin d'un menu en ligne, de la réservation et de photos.
Choisir sa ville : local d'abord
Une agence web qui démarre gagne à prospecter près de chez elle. Vous pouvez passer voir le prospect, montrer des exemples de commerces qu'il connaît, et le bouche-à-oreille joue entre commerçants du même quartier.
| Ville | Établissements | Sans site | Part sans site |
|---|---|---|---|
| Paris | 45 381 | 8 492 | 19 % |
| Lyon | 10 598 | 1 837 | 17 % |
| Marseille | 11 226 | 3 350 | 30 % |
| Toulouse | 7 161 | 1 308 | 18 % |
| Bordeaux | 6 089 | 1 350 | 22 % |
| Lille | 4 192 | 1 016 | 24 % |
| Nantes | 4 339 | 844 | 19 % |
| Bruxelles | 4 317 | 909 | 21 % |
Même dans une grande ville où la part est plus faible, le nombre absolu de prospects dépasse largement ce qu'une petite agence peut traiter en un an. Le choix d'un couple métier + ville vous donne un segment cohérent : par exemple les plombiers à Lyon ou les électriciens à Bordeaux.
Constituer la liste et qualifier les prospects
Un commerce sans site n'est pas forcément un bon prospect. Qualifiez avec trois critères simples :
- Activité réelle : une note et un nombre d'avis récents. Un commerce avec 4,5 étoiles et 50 avis a des clients et une réputation à valoriser.
- Un moyen de contact : un téléphone au minimum, idéalement un email.
- Un signal de dynamisme : un compte Instagram actif, une ouverture récente, des photos.
Dans la recherche Prospya, ces filtres sont gratuits : métier, ville, « sans site », note minimale, nombre d'avis minimum, présence d'un email ou d'un téléphone. Exemple : les boulangeries de Paris sans site internet, ou les salons de coiffure sans site avec au moins 4 étoiles.
Chaque fiche débloquée coûte 1 crédit (environ 0,015 € dans le plus grand pack) et ne se repaie jamais. Une fiche sans téléphone ni email est gratuite. Pour comparer avec les autres sources de listes, voyez notre guide fichier de prospection B2B.
Quoi dire : l'approche « maquette »
L'argument le plus efficace pour une agence web ne tient pas dans un discours, il tient dans une image. Avant de contacter un prospect qualifié, préparez une maquette rapide de sa page d'accueil : son nom, ses avis réels, ses photos publiques, ses horaires, un bouton d'appel. Une heure de travail avec un modèle réutilisable.
Par téléphone
« Bonjour, [prénom] de l'agence [Pixelbrique]. J'ai vu que [Plomberie Deschamps] a d'excellents avis, 4,8 sur 60, mais pas de site vers lequel renvoyer les gens. J'ai fait une maquette de ce que ça pourrait donner, je peux vous l'envoyer par SMS ou par mail pour que vous jetiez un œil ? »
Nos scripts de prospection téléphonique détaillent la structure complète et les réponses aux objections.
Par email
Objet : site pour [Salon Lumière Mademoiselle] ?
« Bonjour, vos clientes vous donnent 4,7 sur 120 avis, mais quand on vous cherche sur son téléphone, impossible de voir vos tarifs ou de réserver. J'ai préparé une maquette de votre future page : [lien]. Si elle vous plaît, je peux la mettre en ligne en 10 jours. On en parle 10 minutes cette semaine ? »
Ajoutez votre signature et un lien de désinscription. D'autres exemples dans nos modèles d'email de prospection.
En visite
Pour les commerces de proximité (boulangerie, coiffeur, fleuriste), la visite avec la maquette sur une tablette marche très bien, hors des heures de pointe. Le téléphone et l'email servent alors à préparer ou confirmer le passage.
Fixer une offre simple
Les commerçants n'achètent pas « un site » : ils achètent plus d'appels, moins de temps au téléphone, une image sérieuse. Construisez une offre lisible :
| Formule | Contenu | Pour qui |
|---|---|---|
| Page unique | Présentation, avis, horaires, carte, bouton d'appel | Artisans, petits commerces |
| Vitrine + contact | 4-5 pages, formulaire de devis, galerie de réalisations | Bâtiment, garages |
| Réservation | Prise de rendez-vous ou de table en ligne, rappels | Coiffure, beauté, restaurants |
| Maintenance | Hébergement, mises à jour, petites modifications | Tous, en récurrent |
Le récurrent (maintenance, référencement local, mises à jour des photos) est ce qui transforme une agence qui court après les projets en agence rentable. Proposez-le dès le premier devis.
Organiser vos 30 premiers jours
- Semaine 1 : choisissez 2 métiers et 1 ville. Filtrez 100 commerces sans site, avec au moins 4 étoiles et un téléphone. Créez votre modèle de maquette.
- Semaine 2 : préparez 20 maquettes. Appelez ou écrivez à ces 20 commerces, notez chaque issue.
- Semaine 3 : relancez (2e appel, 2e email), préparez 20 nouvelles maquettes, ajustez l'accroche selon les premiers retours.
- Semaine 4 : faites le bilan. Quel métier répond le mieux ? Quel canal ? Doublez sur ce qui marche.
Suivez tout dans un tableau simple ou un CRM : étape (à contacter, contacté, devis envoyé, client), prochaine action datée, montant. Le CRM intégré de Prospya fait cela, avec un rappel automatique le jour ouvré suivant quand personne ne décroche et une liste d'exclusion pour ne jamais recontacter un commerce qui a dit non. Notre modèle de tableau de suivi fonctionne aussi très bien dans Excel ou Google Sheets.
Côté cadre légal, appeler le numéro professionnel d'un commerce ou écrire à son adresse générique pour une offre liée à son activité est autorisé en France, à condition de vous identifier et de respecter les refus. Détails dans notre guide RGPD et prospection B2B.
Vous pouvez commencer avec les 25 crédits offerts à l'inscription, sans carte bancaire. Voir les tarifs.
FAQ
Comment trouver ses premiers clients quand on lance son agence web ?
Ciblez un segment précis et local : un ou deux métiers dans votre ville, sans site internet mais avec de bons avis. Préparez une maquette personnalisée pour chacun avant de les contacter, par téléphone, email ou visite. Vingt prospects bien préparés valent mieux que deux cents emails génériques, et vos premiers clients deviennent vos exemples pour la suite.
Quels commerces ont le plus besoin d'un site internet ?
Ceux pour qui un nouveau client a une forte valeur et qui reçoivent des demandes de devis ou de rendez-vous : artisans du bâtiment, garages, coiffeurs, instituts de beauté. Les restaurants et hôtels ont aussi un besoin réel, surtout pour le menu, les photos et la réservation. Le tableau par métier de ce guide montre où la part de commerces sans site est la plus forte.
Combien facturer un site à un petit commerce ?
Il n'y a pas de prix unique, mais une offre lisible convertit mieux qu'un devis sur mesure : une page unique, une vitrine de quelques pages, et une option réservation. Ajoutez systématiquement une maintenance mensuelle, qui crée du revenu récurrent. Fixez vos prix selon le temps réel passé et la valeur d'un client pour le commerçant.
Est-il légal de démarcher des commerces par téléphone ou email ?
Oui, en France, appeler le numéro professionnel d'un commerce ou écrire à son adresse générique pour une offre liée à son activité est autorisé. Identifiez-vous clairement, proposez un moyen de désinscription dans chaque email et respectez immédiatement toute demande de ne plus être contacté. Les adresses nominatives relèvent du RGPD. En cas de grosse campagne, faites valider votre démarche par un avocat.