Un logiciel de prospection téléphonique avec les numéros des commerces et le suivi de chaque appel
Trouvez les commerces d’un métier et d’une ville, appelez-les en un clic, notez le résultat : les prospects sans réponse reviennent tout seuls le jour ouvré suivant.
- 25 crédits offerts
- Sans abonnement
- CRM d'équipe inclus
Un logiciel de prospection téléphonique doit faire deux choses : vous donner des numéros qui valent la peine d’être appelés, et vous éviter de perdre le fil après le vingtième appel de la matinée. Prospya réunit les deux pour les commerces locaux de France et de Belgique : les numéros de téléphone des entreprises viennent de la base, l’appel se lance en un clic, et chaque résultat est noté et relancé sans tableur.
Pourquoi un logiciel de prospection téléphonique pour les commerces locaux
Un restaurateur, un plombier ou une coiffeuse lit rarement ses emails pendant la journée, mais décroche son téléphone : c’est le numéro de son activité, celui que ses clients composent. Pour vendre un site, un logiciel de caisse, une assurance ou des produits à ces professionnels, l’appel reste souvent le canal le plus direct. Le problème n’est pas l’appel lui-même, c’est tout ce qui l’entoure.
Sans outil, la prospection téléphonique ressemble souvent à ceci : un fichier téléphonique acheté ou copié à la main, des numéros dans un tableur, des rappels notés sur un carnet, et deux collègues qui appellent le même garage le même jour. Au bout d’une semaine, plus personne ne sait qui a été joint, qui a demandé à être rappelé jeudi, ni quels numéros ne répondent plus.
Les outils de phoning classiques (composeurs automatiques, centres d’appels virtuels) règlent la partie téléphonie, mais supposent que vous avez déjà une liste propre. Prospya part dans l’autre sens : la liste d’abord, puis l’appel, puis le suivi, dans le même compte.
Chiffres calculés en direct sur la base, mis à jour automatiquement.
Ce que fait l’outil de phoning de Prospya
Le numéro publié par le commerce lui-même, avec son métier, son adresse, sa note et ses avis.
Les numéros de mobile sont signalés : vous pouvez aussi envoyer un SMS ou un message WhatsApp.
Après l’appel : joint, pas de réponse, messagerie ou mauvais numéro.
Pas de réponse ou messagerie ? Le prospect revient au jour ouvré suivant dans vos prochaines actions.
Un script adapté à chaque commerce, à partir de ce que vous vendez et de sa fiche.
Appels passés et prospects joints par commercial, sur 7 jours, 30 jours ou le mois.
Un fichier téléphonique ciblé, pas une liste au hasard
Dans la recherche, choisissez un métier et une ville, ou tapez une phrase comme « garages à Toulouse avec téléphone ». Filtrez ensuite par note Google, nombre d’avis, présence d’un site web ou région. L’option « nouveaux uniquement » masque les commerces que vous ou votre équipe avez déjà contactés. Le score de prospect, de 0 à 100, classe les fiches selon les informations disponibles : téléphone, email, nombre d’avis, note et absence de site.
Chaque fiche débloquée donne le numéro publié par le commerce, mobile ou fixe, tel qu’il apparaît dans les sources publiques. Nous ne promettons pas que chaque numéro décroche : un commerce peut changer de ligne ou fermer. Si le téléphone et l’email d’une fiche sont faux tous les deux, le crédit est remboursé sur demande.
L’étiquette Mobile : appel, SMS ou WhatsApp
Beaucoup d’artisans et de petits commerces publient directement leur portable. Prospya le repère (06 et 07 en France, 045 à 049 en Belgique) et affiche une étiquette « Mobile » sur la fiche. Sur ces numéros, les boutons SMS et WhatsApp s’ajoutent au bouton Appeler. Pratique pour un premier message court quand le commerçant ne décroche pas en plein service, à condition de vous présenter clairement et de proposer de ne plus être contacté.
Le bouton Appeler et le résultat de chaque appel
Depuis la fiche ou la liste « Mes contacts », le bouton Appeler lance l’appel sur votre téléphone ou votre logiciel de téléphonie. Quand vous revenez sur la page, une fenêtre vous demande le résultat :
| Résultat | Ce que fait Prospya |
|---|---|
| Joint | L’appel entre dans l’historique avec son résultat |
| Pas de réponse | Un rappel est programmé automatiquement au jour ouvré suivant |
| Messagerie | L’appel est noté et le rappel programmé au jour ouvré suivant |
| Mauvais numéro | Le numéro est signalé à Prospya et vérifié à la prochaine mise à jour |
Dès le premier appel noté, un prospect « À contacter » passe en « Contacté ». Si une prochaine action est déjà prévue, Prospya la garde au lieu d’en créer une autre. C’est souvent à la deuxième ou troisième tentative que l’on joint un commerçant. Le rappel automatique fait ce travail pour vous : chaque matin, la liste des prochaines actions du jour contient les prospects à rappeler, sans rien noter à la main.
Un script d’appel écrit pour chaque commerce
Le rédacteur IA prépare un script d’appel pour un prospect précis : une accroche qui cite un fait réel de sa fiche (sa note, ses avis, l’absence de site), deux phrases sur votre offre, une question ouverte et une réponse aux objections courantes. Il écrit en français ou en anglais, jusqu’à 30 textes par jour. Pour construire votre trame de base, lisez nos scripts de prospection téléphonique.
La prospection téléphonique en équipe
Un logiciel de prospection téléphonique prend tout son sens à plusieurs. Dans Prospya, jusqu’à 10 personnes partagent le même espace, sans coût par utilisateur : crédits, prospects, étapes et historique sont communs.
Pas deux appels au même prospect
Chaque prospect a un responsable. Dans les résultats de recherche, une fiche déjà débloquée par un collègue est marquée avec son nom et ne coûte rien de plus. L’historique montre qui a appelé, quand et avec quel résultat : avant de composer le numéro, vous savez si le restaurant a déjà dit « rappelez-moi après les vacances ».
Des statistiques d’appels par commercial
La page Équipe affiche, pour chaque membre, les appels passés et les prospects joints, les emails et messages envoyés, les fiches débloquées, les clients signés et les relances en retard, sur 7 jours, 30 jours ou le mois en cours. Le propriétaire peut fixer un plafond mensuel de crédits par membre. Vous voyez quels métiers et quelles villes décrochent le plus, et où le script doit changer.
Le suivi jusqu’au devis
Après un appel positif, déplacez le prospect dans le pipeline : intéressé, devis envoyé, client. Une prochaine action datée et un montant complètent la fiche. Les refus passent en « Pas intéressé » ou « Ne pas contacter », et disparaissent des recherches pour toute l’équipe. Le détail est sur la page CRM prospection.
Logiciel de phoning, fichier téléphonique ou les deux
| Besoin | Fichier téléphonique acheté | Composeur seul | Prospya |
|---|---|---|---|
| Trouver les numéros | Fichier livré une fois | À fournir vous-même | Recherche gratuite, déblocage fiche par fiche |
| Cibler un métier et une ville | Selon le vendeur | À préparer | Filtres métier, ville, note, avis, site |
| Noter le résultat | Dans un tableur | Selon l’outil | Un clic, avec quatre résultats |
| Relancer | À la main | Selon l’outil | Rappel automatique au jour ouvré suivant |
| Éviter les doublons | Rien n’empêche deux appels | Selon l’outil | Fiche marquée avec le nom du collègue |
| Écrire aussi par email | Autre outil | Rarement | Campagnes email incluses |
| Équipe | Partage de fichier | Licence par poste | Jusqu’à 10 personnes sans surcoût |
Prospya ne remplace pas une téléphonie de centre d’appels avec enregistrement ou numérotation automatique : l’appel passe par votre téléphone ou votre outil habituel. Si vous en utilisez déjà un, gardez-le pour la téléphonie et servez-vous de Prospya pour la liste et le suivi, ou exportez les fiches en CSV.
Le cadre légal en B2B
Appeler le numéro professionnel d’un commerce pour une offre liée à son activité est autorisé : Bloctel protège les consommateurs, pas les entreprises. Respectez les refus, tenez une liste de numéros à ne plus appeler (la case « Ne pas contacter » le fait) et présentez-vous clairement. Pour les SMS et WhatsApp, identifiez-vous et proposez STOP. Notre guide RGPD et prospection B2B détaille ces règles ; il ne remplace pas un conseil juridique.
Lancer votre prospection téléphonique en trois étapes
- 1Ciblez
Un métier, une ville, avec téléphone. Ajoutez une note minimale ou « nouveaux uniquement » pour ne pas rappeler les mêmes commerces.
- 2Appelez
Débloquez les fiches, ouvrez le script d’appel de l’IA si besoin, puis cliquez sur Appeler.
- 3Notez et relancez
Un clic pour le résultat. Les prospects sans réponse reviennent le jour ouvré suivant, les intéressés avancent dans le pipeline.
Exemple illustratif : une agence web fictive, Pixelmur, cherche les plombiers de Lyon avec un téléphone et sans site web, puis débloque 60 fiches. Un commerçant sur trois environ décroche à la première tentative ; les autres reviennent le lendemain dans les prochaines actions. Les numéros marqués Mobile reçoivent un SMS court en fin de journée. Les intéressés passent en « Intéressé » avec un rendez-vous daté. Les chiffres réels dépendent de votre offre et de votre script.
Les meilleurs créneaux varient selon le métier : évitez les heures de service pour les restaurants (11 h 30-14 h et le soir), appelez les artisans tôt le matin ou en fin de journée, et les salons de coiffure en début de semaine, souvent plus calme. Notre guide de la prospection des commerces locaux donne le détail par métier.
Prix et listes prêtes à appeler
L’outil d’appel, le suivi, le script IA et l’équipe sont inclus. Vous payez seulement les fiches débloquées : un crédit par commerce avec un téléphone ou un email, jamais facturé deux fois. Packs : 9 € pour 250 crédits, 49 € pour 2 000, 149 € pour 10 000, sans abonnement, et les crédits n’expirent pas. 25 crédits sont offerts à l’inscription, sans carte bancaire. Voir les tarifs.
Vous avez déjà une liste de commerces sans leurs numéros ? L’enrichissement de fichier B2B retrouve les fiches correspondantes. Pour brancher la base sur votre propre outil d’appel, voyez l’API données entreprises. À lire aussi : comment qualifier un prospect. Pages par cible : services aux professionnels et éditeurs de logiciels.
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LireQuel logiciel utiliser pour la prospection téléphonique ?
Il faut un outil qui fournit des numéros ciblés et qui garde le suivi de chaque appel. Pour les commerces locaux, Prospya réunit la base de numéros d’entreprises, le bouton Appeler, le résultat noté en un clic, le rappel automatique et un CRM partagé. Pour un centre d’appels à gros volume, un composeur automatique peut compléter l’ensemble.
Où trouver les numéros de téléphone des entreprises ?
Les commerces publient leur numéro sur les cartes en ligne, les annuaires professionnels, leur site et leurs réseaux sociaux. Prospya rassemble ces sources publiques, les recoupe et les nettoie : vous cherchez par métier et par ville, vous voyez combien de fiches ont un téléphone, puis vous débloquez celles qui vous intéressent, un crédit chacune.
Est-il légal d’appeler une entreprise pour la prospecter ?
Oui. Appeler le numéro professionnel d’un commerce pour une offre liée à son activité est autorisé en France : Bloctel protège les particuliers, pas les entreprises. Présentez-vous, respectez les refus et tenez une liste des numéros à ne plus appeler. Ce n’est pas un conseil juridique : pour une grosse campagne, vérifiez avec un avocat.
Quel est le meilleur moment pour appeler un commerçant ?
Évitez les moments de rush : le service du midi et du soir pour les restaurants, le samedi pour les commerces de détail. Les artisans répondent mieux tôt le matin ou en fin de journée, les salons de coiffure en début de semaine. Quand personne ne décroche, Prospya programme le rappel au jour ouvré suivant.
Peut-on envoyer un SMS ou un WhatsApp aux prospects ?
Sur les numéros de mobile, signalés par l’étiquette « Mobile », Prospya affiche aussi les boutons SMS et WhatsApp, et vous notez le résultat comme pour un appel. Restez court, présentez-vous clairement et proposez au commerçant de ne plus être contacté. Les numéros fixes n’ont que le bouton Appeler.
Combien coûte un fichier téléphonique d’entreprises ?
Avec Prospya, un commerce avec un téléphone ou un email coûte un crédit, et une fiche déjà débloquée ne coûte plus rien. Le pack de 2 000 crédits vaut 49 €, celui de 10 000 crédits 149 €, sans abonnement et sans date d’expiration. Les 25 crédits offerts permettent de tester sans carte bancaire.
Les autres fonctionnalités de Prospya
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